سياسة الإستبدال والإسترجاع

• لايمكن إستبدال المنتجات المباعة ويمكن إرجاعها فقط

• يمكن إرجاع المنتجات المباعة من متجرنا الالكتروني خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الإستلام ولم يتم فتح الغلاف

• الضمان على الإكسسورات سنة واحدة فقط مثل (السماعات السلكية, رؤوس الشواحن ,الأسلاك ,واقي الشاشة) ولا يشمل الضمان ملحقات الاجهزة وبعض الإكسسوارات مثل (محافظ الحماية, كسر واقي الشاشة ,إطارات الاسكوتر)

• لا يمكن إرجاع المنتجات المباعة التي تسجل بإسم العميل كالخدمات والإشتراكات وبطاقات إعادة الشحن

• لايمكن إرجاع مبلغ الشراء نقداً للمشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات , ويتم إرجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع بها

• يتم خصم 4% من قيمة الفاتورة للمشتريات المدفوعة عن طريق شركات الأقساط (تمارا – إمكان) في حال الإرجاع أو إلغاء الطلب من قبل العميل

• عند ظهور عطل مصنعي خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام لمنتجات ضمان الحداد iOsuite), Limodo ,Oneplus ,Nothing ) يتم استرجاع / إستبدال المنتج بنفس الفئة والعلامة التجارية للمنتج بشرط إحضار كرتون وملحقات المنتج الإصلية وخلو المنتج من اثار سوء الإستخدام الخدوش والصدمات والكسر , والسوائل , أو إجراء صيانة في مراكز غير معتمدة

• عند ظهور عطل مصنعي لمنتجات Apple خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام يتم إسترجاع / إستبدال المنتج بنفس الفئة والعلامة التجارية للمنتج بشرط إلغاء حساب iCloud ,واستيفاء نفس الشروط الموضحة في البند السابق وبعد 24 ساعة من تاريخ الاستلام على العميل التوجه للوكيل

• عند ظهور عطل مصنعي لمنتجات العلامات التجارية الاخرى على العميل التوجه للوكيل ولايشملها الإستبدال

• في حال رغبة العميل بإرجاع المنتج سيتم خصم رسوم الشحن

• قد تستغرق عملية الإسترجاع 14 يوم

• يجب إحضار فاتورة الشراء الاصلية

• الإستبدال خلال 7 أيام والإرجاع خلال 48 ساعة (من تاريخ الشراء ) على أن يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ولم يتم فتح الغلاف

• الضمان على الإكسسورات سنة واحدة فقط مثل (السماعات السلكية , رؤوس الشواحن ,الأسلاك , واقي الشاشة) ولا يشمل الضمان ملحقات الاجهزة وبعض الإكسسوارات مثل (محافظ الحماية , كسر واقي الشاشة , إطارات الاسكوتر)

• لا يمكن إرجاع المنتجات المباعة التي تسجل بإسم العميل كالخدمات والإشتراكات وبطاقات إعادة الشحن

• لايمكن إرجاع مبلغ الشراء نقداً للمشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات , ويتم إرجاع المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع بها

• يتم خصم 4% من قيمة الفاتورة للمشتريات المدفوعة عن طريق شركات الأقساط (تمارا – إمكان) في حال الإرجاع أو إلغاء الطلب من قبل العميل

• عند ظهور عطل مصنعي خلال 3 أيام من تاريخ الشراء لمنتجات ضمان الحدادiOsuite) , Limodo , Oneplus,Nothing ) يتم إستبدال المنتج بنفس الفئة والعلامة التجارية للمنتج بشرط إحضار كرتون وملحقات المنتج الإصلية وخلو المنتج من اثار سوء الإستخدام الخدوش والصدمات والكسر , والسوائل , أو إجراء صيانة في مراكز غير معتمدة

• عند ظهور عطل مصنعي لمنتجات Apple خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الشراء يتم إستبدال المنتج بنفس الفئة والعلامة التجارية للمنتج بشرط إلغاء حساب iCloud ,واستيفاء نفس الشروط الموضحة في البند السابق وبعد 24 ساعة من تاريخ الشراء على العميل التوجه للوكيل

• عند ظهور عطل مصنعي لمنتجات العلامات التجارية الاخرى على العميل التوجه للوكيل ولايشملها الإستبدال

لمعرفة وكلاء العلامات التجارية إمسح رمز ال QR